👋Вітаю!
Я — Семен Соха, засновник агентства «Matis&Mary», що надає повний спектр послуг для бізнесу і СЕО «Clever Study».
👉 У бізнес-маркетингу я понад 10 років, 3 з яких власник свого бізнесу. Нарощений роками досвід дає змогу приймати індивідуальні рішення щодо розвитку будь-якого проекту. Тому створив власну методику для побудови архітектури бізнес-процесів брендів і компаній, що дає позитивні результати. Зараз активно масштабую бізнеси на зовнішній ринок, тож мені є чим поділитися, що розказати іншим.
📍 У цьому каналі будуть такі рубрики:
#бізнес — про ефективні бізнес-процеси, побудову бізнес-архітектури, про розвиток бізнесу в цілому.
#маркетинг — відповідаю на питання «як просувати свій продукт», про рекламу в дії.
#робочийпроцес — про мої фішки з організації своєї роботи і команди.
#корисне — добірки книг, аудіокниг, відео, статей і корисних додатків — все, що не дає гальмувати.
#особисте — мої роздуми, саморозвиток і все на світі.
#промене — познайомимось?👉
Я — Семен Соха, засновник агентства «Matis&Mary», що надає повний спектр послуг для бізнесу і СЕО «Clever Study».
👉 У бізнес-маркетингу я понад 10 років, 3 з яких власник свого бізнесу. Нарощений роками досвід дає змогу приймати індивідуальні рішення щодо розвитку будь-якого проекту. Тому створив власну методику для побудови архітектури бізнес-процесів брендів і компаній, що дає позитивні результати. Зараз активно масштабую бізнеси на зовнішній ринок, тож мені є чим поділитися, що розказати іншим.
📍 У цьому каналі будуть такі рубрики:
#бізнес — про ефективні бізнес-процеси, побудову бізнес-архітектури, про розвиток бізнесу в цілому.
#маркетинг — відповідаю на питання «як просувати свій продукт», про рекламу в дії.
#робочийпроцес — про мої фішки з організації своєї роботи і команди.
#корисне — добірки книг, аудіокниг, відео, статей і корисних додатків — все, що не дає гальмувати.
#особисте — мої роздуми, саморозвиток і все на світі.
#промене — познайомимось?👉
Як швидко вивести бізнес в онлайн?👋
📍Коли постає питання як діджиталізувати свою справу, актуальним стає детальний аналіз продукту, ніші, ринку. Після того, як ви зрозумієте, в якому стані ваша справа, можна скласти план дій, який може виглядати так:
1️⃣ Оновлення стратегії та аналіз конкурентів. Споживачів вже не приваблюють вчорашні пропозиції з дизайну, способу ведення соцмереж, адже тренди змістилися. Хочете заробляти — зробіть собі план, підбийте баланс, систематизуйте виробничі, фінансові можливості і працюйте.
2️⃣ Соцмережі, сайт, маркетплейси — не обмежуйте свій продукт, знайдіть його прояв на різних майданчиках. Будьте всюди, де ваш споживач хоче/може доторкнутись до вас. Чим більше точок доступу, тим більша трафікогенерація.
3️⃣ Працювати з готовою базою споживачів — LTV. Саме вашій існуючій базі споживачів варто повідомити про вашу онлайн-діяльність. Систематизуйте всіх по групах, можна підготувати персональні пропозиції для ваших контрагентів. А також перераховувати % від кожної угоди на підтримку ЗСУ, будьте корисними тут і зараз.
4️⃣ Кожна ваша гривня повинна бути вкладанням, а не витратою, тому ставте собі точне питання — коли конкретно ця вкладена сума принесе мені зворотній зиск, який бюджет я маю на розвиток бізнесу і чи заслуговує конкретно якась витрата вже зараз на її збереження.
5️⃣ Забезпечте командну роботу. Війна завершиться, життя продовжиться, тому не допустіть погіршення зв’язків з вашим колективом вже зараз. Можливо його слід трансформувати, але не звільняти/урізати виплати всім комплексно.
Головний аспект швидкого виходу в онлайн — наполеглива праця. Лише ваші дії — запорука успіху. Вихід в онлайн вимагає темповості, а щоб залишитись у ньому потрібна якість🏆
#маркетинг
📍Коли постає питання як діджиталізувати свою справу, актуальним стає детальний аналіз продукту, ніші, ринку. Після того, як ви зрозумієте, в якому стані ваша справа, можна скласти план дій, який може виглядати так:
1️⃣ Оновлення стратегії та аналіз конкурентів. Споживачів вже не приваблюють вчорашні пропозиції з дизайну, способу ведення соцмереж, адже тренди змістилися. Хочете заробляти — зробіть собі план, підбийте баланс, систематизуйте виробничі, фінансові можливості і працюйте.
2️⃣ Соцмережі, сайт, маркетплейси — не обмежуйте свій продукт, знайдіть його прояв на різних майданчиках. Будьте всюди, де ваш споживач хоче/може доторкнутись до вас. Чим більше точок доступу, тим більша трафікогенерація.
3️⃣ Працювати з готовою базою споживачів — LTV. Саме вашій існуючій базі споживачів варто повідомити про вашу онлайн-діяльність. Систематизуйте всіх по групах, можна підготувати персональні пропозиції для ваших контрагентів. А також перераховувати % від кожної угоди на підтримку ЗСУ, будьте корисними тут і зараз.
4️⃣ Кожна ваша гривня повинна бути вкладанням, а не витратою, тому ставте собі точне питання — коли конкретно ця вкладена сума принесе мені зворотній зиск, який бюджет я маю на розвиток бізнесу і чи заслуговує конкретно якась витрата вже зараз на її збереження.
5️⃣ Забезпечте командну роботу. Війна завершиться, життя продовжиться, тому не допустіть погіршення зв’язків з вашим колективом вже зараз. Можливо його слід трансформувати, але не звільняти/урізати виплати всім комплексно.
Головний аспект швидкого виходу в онлайн — наполеглива праця. Лише ваші дії — запорука успіху. Вихід в онлайн вимагає темповості, а щоб залишитись у ньому потрібна якість🏆
#маркетинг
D2C-модель: чому ми обрали цю модель спілкування з контрагентами?👇
☑️ Звичні моделі бізнесу B2C, C2C і B2B поступаються новій D2C, яка полягає у продажу свого продукту без посередників. Моя компанія «Matis&Mary» - демонструє якісну D2C eCommerce. Ми самостійно закриваємо всі потреби фірми, зокрема, просування і комплексний розвиток, продаємо свій продукт іншим.
💡 Чим це вигідно? Нам не потрібно звертатися до підрядників, щоб повністю упакувати бренд. Наші споживачі отримають якісні послуги, з усіх сфер ведення бізнесу. Таким чином значно підвищується кінцева цінність корисного продукту.
📍 Це дешевше, адже ми формуємо комплекс послуг, що може надаватися на перспективу. D2C дає можливість знизити цінник кінцевого споживача з допомогою вилучення додаткових ланок — посередників і здійснювати продаж «виробник — споживач» безпосередньо.
Вважаю D2C модель продажів трендом, що замінить звичні нам B2B. Адже це докорінно змінює якість сфери реалізації товарів і послуг.😉
#маркетинг
☑️ Звичні моделі бізнесу B2C, C2C і B2B поступаються новій D2C, яка полягає у продажу свого продукту без посередників. Моя компанія «Matis&Mary» - демонструє якісну D2C eCommerce. Ми самостійно закриваємо всі потреби фірми, зокрема, просування і комплексний розвиток, продаємо свій продукт іншим.
💡 Чим це вигідно? Нам не потрібно звертатися до підрядників, щоб повністю упакувати бренд. Наші споживачі отримають якісні послуги, з усіх сфер ведення бізнесу. Таким чином значно підвищується кінцева цінність корисного продукту.
📍 Це дешевше, адже ми формуємо комплекс послуг, що може надаватися на перспективу. D2C дає можливість знизити цінник кінцевого споживача з допомогою вилучення додаткових ланок — посередників і здійснювати продаж «виробник — споживач» безпосередньо.
Вважаю D2C модель продажів трендом, що замінить звичні нам B2B. Адже це докорінно змінює якість сфери реалізації товарів і послуг.😉
#маркетинг
🌱 Екологічність вашого бренду: чому це важливо?
📍 Прийнятність конкретного бренду до норм моралі, до дотримання правил естетики, правил хорошого тону важливо враховувати завжди.
📍 З позиції аудиторії ми звертаємо увагу на те, що важливо отримати конкретно представникам вашого бренду, які важливі моральні соціальні норми.
❓ Наскільки ви відповідаєте цим нормам? Наскільки ви відповідаєте на запити вашої ЦА? Ось це — ваша екологічність.
🌏Зараз, під час війни, змінилися пріоритети, цінності, актуалізувалися нові проблеми суспільних масштабів. Дайте собі відповідь на питання: ви екологічні? Що ви несете собою? Вам є місце на ринку?
✖️Чи ви досі постите недолугі реклами, які у довоєнний час вважалися вищим класом?
Екологічність — ваше вміння перебувати в моменті.
#маркетинг
📍 Прийнятність конкретного бренду до норм моралі, до дотримання правил естетики, правил хорошого тону важливо враховувати завжди.
📍 З позиції аудиторії ми звертаємо увагу на те, що важливо отримати конкретно представникам вашого бренду, які важливі моральні соціальні норми.
❓ Наскільки ви відповідаєте цим нормам? Наскільки ви відповідаєте на запити вашої ЦА? Ось це — ваша екологічність.
🌏Зараз, під час війни, змінилися пріоритети, цінності, актуалізувалися нові проблеми суспільних масштабів. Дайте собі відповідь на питання: ви екологічні? Що ви несете собою? Вам є місце на ринку?
✖️Чи ви досі постите недолугі реклами, які у довоєнний час вважалися вищим класом?
Екологічність — ваше вміння перебувати в моменті.
#маркетинг
❓Побудова воронки продажів: з чого почати?
🌏Воронка продажів дає змогу глибше розуміти споживачів, правильно будувати комунікацію з ними. Сьогодні розглянемо, з чого починати розробку цього маркетингового засобу.
💡 Перший етап — це неодмінно детальне вивчення цільової аудиторії.
Застосуйте методику 5W Марка Шеррингтона. Вона складається з 5 етапів.
✅ What - Що? Який саме продукт ви збираєтеся продавати?
✅ Who - Кому? Хто ваші покупці?
✅ Where - Де? В яких обставин ви перетинаєтеся з клієнтами?
✅ When - Коли? Що відбувається, перш ніж ви зі своїми клієнтами знайдете один одного?
✅ Why - Навіщо? Яка потреба клієнта, чим корисний ваш продукт?
Уже на основі цих знань можна створювати УТП, зацікавлювати цільову аудиторію, точно розуміючи, що саме їй буде актуальним👍
#маркетинг
🌏Воронка продажів дає змогу глибше розуміти споживачів, правильно будувати комунікацію з ними. Сьогодні розглянемо, з чого починати розробку цього маркетингового засобу.
💡 Перший етап — це неодмінно детальне вивчення цільової аудиторії.
Застосуйте методику 5W Марка Шеррингтона. Вона складається з 5 етапів.
✅ What - Що? Який саме продукт ви збираєтеся продавати?
✅ Who - Кому? Хто ваші покупці?
✅ Where - Де? В яких обставин ви перетинаєтеся з клієнтами?
✅ When - Коли? Що відбувається, перш ніж ви зі своїми клієнтами знайдете один одного?
✅ Why - Навіщо? Яка потреба клієнта, чим корисний ваш продукт?
Уже на основі цих знань можна створювати УТП, зацікавлювати цільову аудиторію, точно розуміючи, що саме їй буде актуальним👍
#маркетинг
Наступний пункт воронки продажів👇
👉Після детального аналізу цільової аудиторії, формування УТП можна приступати до другого етапу побудови воронки продажів — отримання холодних контактів.
🗣Що включає цей етап?
🤲В першу чергу, слід познайомити покупців з вашим продуктом. Робити це можна через неймовірну кількість онлайн-інструментів, наприклад, соцмережі, лендинг, сайт.
В тренді швидке інформування. За дослідженням американської маркетингової компанії Drift, за минулий рік купівельний попит на швидку взаємодію з компаніями у декілька разів зріс. Добре працюють чат-боти, швидкі сервіси, хороший менеджмент.
🔍 Тому на другому етапі варто правильно обрати інструмент просування. Де і як ви будете говорити зі споживачем?
👀 Є безліч варіантів воронок продажів, які відрізняються своєю метою. Обирайте ту платформу чи засіб комунікації, який найбільш доречний для вашої аудиторії. Це можна визначити за допомогою попереднього аналізу. Враховуйте ГЕО, стать, вік, зацікавлення. Визначайте правильний Tone of Voice. Проте не забувайте про функціональність і корисність вашого сервісу. Клієнтоорієнтованість має поставити споживача у центр воронки продажів. Створіть таку комунікативну точку дотику з клієнтом, щоб вас запам'ятали через цінності, обслуговування, переваги продукту.
Попередній аналіз дає змогу спрогнозувати, що буде цікаво споживачу, чому вас оберуть, у чому ваші переваги. Якщо ви провели такий аналіз, можна сміливо переходити до наступного етапу. Про нього поговоримо в наступних дописах📝
#маркетинг
👉Після детального аналізу цільової аудиторії, формування УТП можна приступати до другого етапу побудови воронки продажів — отримання холодних контактів.
🗣Що включає цей етап?
🤲В першу чергу, слід познайомити покупців з вашим продуктом. Робити це можна через неймовірну кількість онлайн-інструментів, наприклад, соцмережі, лендинг, сайт.
В тренді швидке інформування. За дослідженням американської маркетингової компанії Drift, за минулий рік купівельний попит на швидку взаємодію з компаніями у декілька разів зріс. Добре працюють чат-боти, швидкі сервіси, хороший менеджмент.
🔍 Тому на другому етапі варто правильно обрати інструмент просування. Де і як ви будете говорити зі споживачем?
👀 Є безліч варіантів воронок продажів, які відрізняються своєю метою. Обирайте ту платформу чи засіб комунікації, який найбільш доречний для вашої аудиторії. Це можна визначити за допомогою попереднього аналізу. Враховуйте ГЕО, стать, вік, зацікавлення. Визначайте правильний Tone of Voice. Проте не забувайте про функціональність і корисність вашого сервісу. Клієнтоорієнтованість має поставити споживача у центр воронки продажів. Створіть таку комунікативну точку дотику з клієнтом, щоб вас запам'ятали через цінності, обслуговування, переваги продукту.
Попередній аналіз дає змогу спрогнозувати, що буде цікаво споживачу, чому вас оберуть, у чому ваші переваги. Якщо ви провели такий аналіз, можна сміливо переходити до наступного етапу. Про нього поговоримо в наступних дописах📝
#маркетинг
😊 Як отримати лояльного споживача?
Насамперед пропоную з’ясувати, який споживач є лояльним.
👉Той, хто надає перевагу вашій продукції серед інших.
👉Купує постійно і регулярно.
👉Купує не лише один продукт, а продукти цілої лінійки.
👉Може порекомендувати вас іншим.
👉Стійкий навіть до вигідних пропозицій конкурентів.
Щоб здобути такого споживача, слід не лише правильно вибудувати воронку продаж, а і створити якісний продукт, що буде вирізнятися серед інших своїми перевагами.
👐Для вимірювання лояльності споживача використовується метрика Net Promoter Score (індекс лояльності). У традиційному розумінні це показник задоволення споживача. Проте цей показник допомагає визначити також рівень комфорту споживача, цінність продукту і побачити більш комплексно це очима потенційного покупця.
Досліджуйте цей аспект, і ви зможете побачити недоліки, поставити конкретні задачі щодо нарощення лояльності до продукту. Створюйте унікальне, якісне, те, що буде конкурентоспроможним. Щодо цього додам: створюйте тренди, а не слідуйте за ними, і буде ваш бізнес процвітати👏
#маркетинг
Насамперед пропоную з’ясувати, який споживач є лояльним.
👉Той, хто надає перевагу вашій продукції серед інших.
👉Купує постійно і регулярно.
👉Купує не лише один продукт, а продукти цілої лінійки.
👉Може порекомендувати вас іншим.
👉Стійкий навіть до вигідних пропозицій конкурентів.
Щоб здобути такого споживача, слід не лише правильно вибудувати воронку продаж, а і створити якісний продукт, що буде вирізнятися серед інших своїми перевагами.
👐Для вимірювання лояльності споживача використовується метрика Net Promoter Score (індекс лояльності). У традиційному розумінні це показник задоволення споживача. Проте цей показник допомагає визначити також рівень комфорту споживача, цінність продукту і побачити більш комплексно це очима потенційного покупця.
Досліджуйте цей аспект, і ви зможете побачити недоліки, поставити конкретні задачі щодо нарощення лояльності до продукту. Створюйте унікальне, якісне, те, що буде конкурентоспроможним. Щодо цього додам: створюйте тренди, а не слідуйте за ними, і буде ваш бізнес процвітати👏
#маркетинг
Побудова воронки продажів: прийняття рішення і купівля💰
📍Після того, як ви проінформували споживача про ваш продукт, він має прийняти рішення про купівлю. На цьому етапі важливо працювати з запереченнями, що можуть виникнути у потенційного контрагента. На сайтах часто розміщують блок FAQ, де містяться переконливі відповіді на найпоширеніші питання.
👉На етапі укладання угоди важливо, щоб було комфортно споживачу. Якщо ваш менеджер погано проконсультує чи сайт буде занадто довго завантажуватись, споживач піде до конкурентів. Оформлення заявки, процес оплати, швидкість обслуговування і якість доставки можуть зіпсувати попереднє враження від продукту.
📍Використовуйте маркетингові методи, щоб запропонувати додатковий продукт. Це так звані додаткові продажі, згідно яких споживач отримує пакет послуг, набір чи комплект товарів за більш вигідною ціною чи якістю.
📍На цьому етапі застосуйте інструменти розсилки і ремаркетингу. Якщо ваш продукт купили, не забувайте про споживача. На цьому воронка продажів не завершилась, нагадуйте про себе, пропонуйте додаткове. Можна залучити до спілкування в соцмережах, запропонувати підписку на оновлення — тримати споживача в курсі.
Успішна воронка продажів — коли до вас повертаються. Воронок може бути стільки, скільки залучено каналів для отримання лідів. Проводьте «А/В тестування», щоб знайти найбільш рентабельний сценарій для воронки продажів. І ще один аспект: рух споживача по воронці повинен відбуватися тільки вперед, до закриття угоди, а не перестрибувати на попередні етапи. Продумана структура — шлях до цілі🔍
#маркетинг
📍Після того, як ви проінформували споживача про ваш продукт, він має прийняти рішення про купівлю. На цьому етапі важливо працювати з запереченнями, що можуть виникнути у потенційного контрагента. На сайтах часто розміщують блок FAQ, де містяться переконливі відповіді на найпоширеніші питання.
👉На етапі укладання угоди важливо, щоб було комфортно споживачу. Якщо ваш менеджер погано проконсультує чи сайт буде занадто довго завантажуватись, споживач піде до конкурентів. Оформлення заявки, процес оплати, швидкість обслуговування і якість доставки можуть зіпсувати попереднє враження від продукту.
📍Використовуйте маркетингові методи, щоб запропонувати додатковий продукт. Це так звані додаткові продажі, згідно яких споживач отримує пакет послуг, набір чи комплект товарів за більш вигідною ціною чи якістю.
📍На цьому етапі застосуйте інструменти розсилки і ремаркетингу. Якщо ваш продукт купили, не забувайте про споживача. На цьому воронка продажів не завершилась, нагадуйте про себе, пропонуйте додаткове. Можна залучити до спілкування в соцмережах, запропонувати підписку на оновлення — тримати споживача в курсі.
Успішна воронка продажів — коли до вас повертаються. Воронок може бути стільки, скільки залучено каналів для отримання лідів. Проводьте «А/В тестування», щоб знайти найбільш рентабельний сценарій для воронки продажів. І ще один аспект: рух споживача по воронці повинен відбуватися тільки вперед, до закриття угоди, а не перестрибувати на попередні етапи. Продумана структура — шлях до цілі🔍
#маркетинг
Як привернути увагу споживача🔍
👀Щоб вас побачили, слід подати привабливу для споживача картинку. Реклама має враховувати декілька чинників, 3 перших з яких:
1️⃣Динаміка
Мозок реагує на миттєві рухи, тому рухливі візуали виграють перед статикою. Банер реклами, що динамічний, найкраще запам’ятовується.
2️⃣Контраст
Візуальна складова легше сприймається, якщо є чітко виражений контраст. Кольори чи шрифти, що зливаються, не викликають цікавості. При чому правило контрасту у рекламі потрібно враховувати у всіх складових, зокрема, смислових і вербальних.
3️⃣ Емоційність
Реклама — це техніка залучення уваги, що повинна вироблятися індивідуально.
У наступних дописах поговоримо про це детальніше 👉
#маркетинг
👀Щоб вас побачили, слід подати привабливу для споживача картинку. Реклама має враховувати декілька чинників, 3 перших з яких:
1️⃣Динаміка
Мозок реагує на миттєві рухи, тому рухливі візуали виграють перед статикою. Банер реклами, що динамічний, найкраще запам’ятовується.
2️⃣Контраст
Візуальна складова легше сприймається, якщо є чітко виражений контраст. Кольори чи шрифти, що зливаються, не викликають цікавості. При чому правило контрасту у рекламі потрібно враховувати у всіх складових, зокрема, смислових і вербальних.
3️⃣ Емоційність
Реклама — це техніка залучення уваги, що повинна вироблятися індивідуально.
У наступних дописах поговоримо про це детальніше 👉
#маркетинг