​🎤 Донесення інформації до споживача або до будь-кого це дуже важливо.

📎Інструмент голосу, вашої подачі, того, як ви хочете розповісти про себе, про ваш продукт, впливає на сприйняття.

👉Хочете чогось досягнути, щось отримати? Без вміння доносити свою думку до інших, знаходити точку дотику, розуміння з іншими, ви нічого не досягнете.

👂 Ораторське мистецтво — чи не основний інструмент бізнесмена. Не важливо, що ви робите: продаєте продукт, презентуєте себе як власника, без вміння гарно говорити ви ніхто. Презентація грає важливу роль.

🎧 Тренувати навички красномовно говорити потрібно кожному. Хочете мати визнання? Говоріть!

❓Побудова воронки продажів: з чого почати?

🌏Воронка продажів дає змогу глибше розуміти споживачів, правильно будувати комунікацію з ними. Сьогодні розглянемо, з чого починати розробку цього маркетингового засобу.

💡 Перший етап — це неодмінно детальне вивчення цільової аудиторії.

Застосуйте методику 5W Марка Шеррингтона. Вона складається з 5 етапів.
✅ What - Що? Який саме продукт ви збираєтеся продавати?
✅ Who - Кому? Хто ваші покупці?
✅ Where - Де? В яких обставин ви перетинаєтеся з клієнтами?
✅ When - Коли? Що відбувається, перш ніж ви зі своїми клієнтами знайдете один одного?
✅ Why - Навіщо? Яка потреба клієнта, чим корисний ваш продукт?

Уже на основі цих знань можна створювати УТП, зацікавлювати цільову аудиторію, точно розуміючи, що саме їй буде актуальним👍

#маркетинг

​Аналіз бізнес-процесів👋

👉Перед тим як щось аналізувати поставте собі питання, що є предметом вашого аналізу? Від цього аспекту залежить багато чого.

📍 Аналізуючи бізнес, ретельно вивчіть, що в основі аналізу. Немає одного шаблону, для аналізу бізнесу чи вашої діяльності як власника. До кожного предмету свої методи.

👀 На власному досвіді помітив, що часто бізнесмени аналізують розвиток у той час, коли справжнім предметом їхнього аналізу є заробіток. Щоб визначити, у чому просадка, необхідне розуміння.

📍 У таких випадках я застосовую комплексний аналіз з індивідуальним вибором методів, врахуванням всіх аспектів проекту.

🎬 Що повинен знати бізнесмен з приводу аналізу бізнес-процесів, розповідаю детальніше у відео⬇️

#корисне

​📎Мої правила ефективності

👉Планувати потрібно завчасно, особливо якщо йдеться про якусь вагому для вас справу. Зібраність і пунктуальність — ключі до успішного завершення розпочатої справи.

📍Щоб бути ефективним планую глобально, наперекір будь-яким перешкодам на шляху. Якщо вас лякають випробування, трабли, можливе фіаско, значить ви обрали не ту мету, що вам потрібно, помилилися у виборі.

Справжня мета має бути просторою, масштабною, надихаючою вас, лише в такому випадку буде бажання чогось досягати. Моє правило ефективності у вмінні сміливо дивитись в майбутнє, брати його у свої руки, не зважаючи ні на що, адже впливаю лише Я 🔍

#особисте

​Бізнесмен стільки разів, скільки про нього говорять 👇

❓Чому?

💡 Ваша присутність важлива для формування вашого іміджу. Маєте ідеї — говоріть, щоб їх почули, несіть цінність продукту, який ви створюєте. Якщо ви хочете бути у бізнесі — про вас мають знати.

Я ділюсь своїми ідеями всюди, щоб розвивати ком’юніті, знаходити однодумців, створювати сильний український бізнес. Розвиток — це також про вас?

Тоді приєднуйтесь:
✔️ ТікТок
✔️ Інстаграм
✔️ Фейсбук
✔️ Ютуб
✔️ Лінкдін

​🌏 Ситуація. Уявіть собі цілком сформований офлайн-бізнес.

🔍У нього є своя філософія, він вигідно вирізняється серед конкурентів. Проте має низьку заохоченість аудиторії, про нього просто не знають. Для власника такий бізнес неприбутковий, він шукає у чому проблема, адже заклад під загрозою закриття.

❓Що зробимо ми з командою?

📎Проведемо глибокий аудит всього бізнесу і самого власника.
📎Сконструюємо модель ефективного розвитку бізнес-процесів для уникнення ризику «прогорання».
📎Застосуємо інструменти: дослідження ЦА, аналіз конкурентів, брендинг, позиціювання, розробка Tone of Voice, створення контент-стратегії, візуального рішення.

Власник отримує готову бізнес-архітектуру зі стратегією для соцмереж з бізнес-аналітикою, позиціюванням для подальшого розвитку. Проблему вирішили завдяки використанню індивідуально підібраних методів.

Так працює бізнес-архітекутура💪🏻

#бізнес

Наступний пункт воронки продажів👇

👉Після детального аналізу цільової аудиторії, формування УТП можна приступати до другого етапу побудови воронки продажів — отримання холодних контактів.

🗣Що включає цей етап?

🤲В першу чергу, слід познайомити покупців з вашим продуктом. Робити це можна через неймовірну кількість онлайн-інструментів, наприклад, соцмережі, лендинг, сайт.

В тренді швидке інформування. За дослідженням американської маркетингової компанії Drift, за минулий рік купівельний попит на швидку взаємодію з компаніями у декілька разів зріс. Добре працюють чат-боти, швидкі сервіси, хороший менеджмент.

🔍 Тому на другому етапі варто правильно обрати інструмент просування. Де і як ви будете говорити зі споживачем?

👀 Є безліч варіантів воронок продажів, які відрізняються своєю метою. Обирайте ту платформу чи засіб комунікації, який найбільш доречний для вашої аудиторії. Це можна визначити за допомогою попереднього аналізу. Враховуйте ГЕО, стать, вік, зацікавлення. Визначайте правильний Tone of Voice. Проте не забувайте про функціональність і корисність вашого сервісу. Клієнтоорієнтованість має поставити споживача у центр воронки продажів. Створіть таку комунікативну точку дотику з клієнтом, щоб вас запам'ятали через цінності, обслуговування, переваги продукту.

Попередній аналіз дає змогу спрогнозувати, що буде цікаво споживачу, чому вас оберуть, у чому ваші переваги. Якщо ви провели такий аналіз, можна сміливо переходити до наступного етапу. Про нього поговоримо в наступних дописах📝

#маркетинг

​Підбірка книг за тематикою «не бізнес, проте можна взяти ідеї»🔍

📒Беріть ідеї звідусіль, навіть з книг про успіх інших. Ділюсь підбіркою цікавих книг.

📚«Вікіно́міка: як масова співпраця змінює все» — книга Дона Тепскотта і Ентоні Д. Вільямса. Цікаво про чотири ідеї, на яких базується «Wikinomics»: відкритості, пірингу, спільному використанні і функціонуванні у всьому світі. Чим масове співробітництво може бути корисним світу і як цим зайнятися у своїй компанії.

📚«Як я створив Walmart» Сема Уолтона розповідає захопливу історію про те, як створився гігант роздрібної торгівлі ХХ століття. Книга для натхнення про успіхи і невдачі.

📚«Ілон Маск. У погоні за мрією» Олександр Немирова — книга, що буде цікавою всім, хто хоча б щось чув про Ілона Маска — одного з найвідоміших і найбагатших людей світу. Знову про успіх, зростання і створення компаній світового рівня.

📚«The Everything Store. Джефф Безос і ера Amazon» колишнього журналіста The New York Times Стоуна Бреда — цікава історія і розслідування про одну з найбільших компаній світу.

Читайте, пізнавайте, відкривайте для себе нове 📖

#корисне

​📎Що змінилось для мене під час війни?

🔍Часто ставлять це питання. Для мене не змінилось нічого. Я обрав шлях працювати всупереч подіям і кризі, що заполонила ринок.

📍Звісно, змінилися умови, довелося по-іншому організувати роботу команди. Активно займаюся волонтерством, адже це справа кожного підприємця, кожного громадянина зараз.

📍Продовжую розширювати штат команди, бо рух — це життя, вважаю, що варто розвиватися, зростати, підтримувати інших. Крім того, працюємо з командою над виходом на нові ринки.

Втілюю нові стартапи і вас закликаю, бізнес не можна зупиняти, працюйте, аби бізнес працював на вас після війни 👋

#особисте

​Бізнес — це філософія мистецтва 👁

👍Створюючи бізнес, потрібно серйозно задуматись над його наповненням. Той зміст, ідея, які ляжуть в основу вашої справи, повинні стати мистецтвом, що транслює цінності, надихає, розповідає, створює ваш продукт. Це і є філософія бізнесу.

👐Слоган компанії «Matis and Mary» — «Бізнес — це філософія мистецтва», містить моє бачення феномену бізнесу у сучасному суспільстві. Власник бізнесу — творець своєї справи, той, хто приймає рішення, створює, від якого залежить фінальний продукт. Лише ви впливаєте на те, яким змістом буде наповнений бізнес і яку форму він матиме.

👉Серед найпоширеніших варіантів позиціювання виділють декілька:
📍за властивостями продукту;
📍за ціною;
📍за призначенням;
📍за споживачем;
📍за категорією товару;
📍за конкурентами.

Яку б форму позиціювання ви не обрали, обов'язково необхідно показати реальну цінність і переваги продукту, підкреслити унікальні особливості. Якщо бізнес відповідає на питання «про що?», значить вам вдалося донести зміст, те, чим відрізняєтесь від інших.

Хочете мати сильну компанію? Створюйте філософію 👣

#бізнес

Як ораторське мистецтво дозволяє отримати бажане?🗣

🧠Бізнес неможливий без вміння говорити. Продажі — це насамперед успішна комунікація. Зі споживачем потрібно налагоджувати контакт, щоб знайти бізнес-партнера — потрібно говорити.

👉Те, як ви говорите, напряму впливає на вашу успішність. Це ваш ключовий інструмент, що засвідчує ваше лідерство. Лідер — той, хто веде, кого слухають. Ваша впевнена, чиста мова викликає повагу і демонструє експертність.

👉Не вміючи переконувати, навряд чи ви зможете щось продати. Добре скористатися принципом давньогрецьких ораторів: сильний аргумент - сильніший аргумент - дуже сильний аргумент. Вмійте відстояти свою думку.

Тренуйте свої комунікативні навички, станьте на крок ближче до отримання бажаного. Детальніше розглядаю цю тему у відео, дивіться, думайте 😏

#робочийпроцес

❓Як дистанційно вести бізнес?

🌐Дистанційний бізнес говорить про вас і ваші можливості. Чи зуміли ви адаптуватися до нових умов, зробити свій бізнес гнучким, сучасним, відповідним вимогам часу?

✅Бізнес на відстані може здаватися чимось поверхневим, не вартим уваги. Проте найбільші компанії світу мають адаптивні віддалені офіси. У Америці під час пандемії кількість працівників, що працюють віддалено, зросла з 3,4% до 42%. Подібна тенденція спостерігається у всьому світі.

🔶Будь-яка криза вимагає змін і рішучих кроків. Війна в Україні для багатьох стала тим же каталізатором змін. Якщо у вас IT-бізнес, то перехід на віддалений формат роботи обов’язковий. Труднощі можуть виникнути, якщо ваша сфера пов’язана з виробництвом.

👉Проте, щоб з’ясувати свої можливості, скористайтесь консультацією спеціалістів, виявіть як можна покращити поточний стан вашого бізнесу.

❗️Бізнес дистанційно — це збереження робочих місць і допомога державі. Працюйте всюди, працюйте завжди.

Детальніше про моє бачення організації віддаленого офісу — у відео.

#бізнес

😊 Як отримати лояльного споживача?

Насамперед пропоную з’ясувати, який споживач є лояльним.
👉Той, хто надає перевагу вашій продукції серед інших.
👉Купує постійно і регулярно.
👉Купує не лише один продукт, а продукти цілої лінійки.
👉Може порекомендувати вас іншим.
👉Стійкий навіть до вигідних пропозицій конкурентів.

Щоб здобути такого споживача, слід не лише правильно вибудувати воронку продаж, а і створити якісний продукт, що буде вирізнятися серед інших своїми перевагами.

👐Для вимірювання лояльності споживача використовується метрика Net Promoter Score (індекс лояльності). У традиційному розумінні це показник задоволення споживача. Проте цей показник допомагає визначити також рівень комфорту споживача, цінність продукту і побачити більш комплексно це очима потенційного покупця.

Досліджуйте цей аспект, і ви зможете побачити недоліки, поставити конкретні задачі щодо нарощення лояльності до продукту. Створюйте унікальне, якісне, те, що буде конкурентоспроможним. Щодо цього додам: створюйте тренди, а не слідуйте за ними, і буде ваш бізнес процвітати👏

#маркетинг

​👉10 серпня я заснував СММ-агентство «Matis and Mary». Два місяці тому ми змінили позиціювання і стали повноцінним бізнес-маркетинговим агентством.

🙂З кожним днем ми масштабуємось і покращуємо якість надання послуг:
💡виходимо на ринки Європи і Азії;
💡сформували 3 внутрішні команди, що професійно займаються бізнес-маркетинговою діяльністю;
💡повністю забезпечуємо розвиток бізнесу і покриваємо всі потреби власників.

Робити справу, що змінює світ — мрія, що стала реальністю! Понад 25 крутих спеціалістів у команді і продовжуємо її розширювати. Десятки успішно закритих проектів і багато планів на реалізацію — наша реальність.

Хочу подякувати контрагентам за довіру до мене, спеціалістам за жагу до розвитку і кожному, хто нас підтримує. Разом — ми сильніші! МіМ, з Днем Народження!🎉

Побудова воронки продажів: прийняття рішення і купівля💰

📍Після того, як ви проінформували споживача про ваш продукт, він має прийняти рішення про купівлю. На цьому етапі важливо працювати з запереченнями, що можуть виникнути у потенційного контрагента. На сайтах часто розміщують блок FAQ, де містяться переконливі відповіді на найпоширеніші питання.

👉На етапі укладання угоди важливо, щоб було комфортно споживачу. Якщо ваш менеджер погано проконсультує чи сайт буде занадто довго завантажуватись, споживач піде до конкурентів. Оформлення заявки, процес оплати, швидкість обслуговування і якість доставки можуть зіпсувати попереднє враження від продукту.

📍Використовуйте маркетингові методи, щоб запропонувати додатковий продукт. Це так звані додаткові продажі, згідно яких споживач отримує пакет послуг, набір чи комплект товарів за більш вигідною ціною чи якістю.

📍На цьому етапі застосуйте інструменти розсилки і ремаркетингу. Якщо ваш продукт купили, не забувайте про споживача. На цьому воронка продажів не завершилась, нагадуйте про себе, пропонуйте додаткове. Можна залучити до спілкування в соцмережах, запропонувати підписку на оновлення — тримати споживача в курсі.

Успішна воронка продажів — коли до вас повертаються. Воронок може бути стільки, скільки залучено каналів для отримання лідів. Проводьте «А/В тестування», щоб знайти найбільш рентабельний сценарій для воронки продажів. І ще один аспект: рух споживача по воронці повинен відбуватися тільки вперед, до закриття угоди, а не перестрибувати на попередні етапи. Продумана структура — шлях до цілі🔍

#маркетинг

Любов до своєї справи 🙌

👁 Для мене моя робота — це хобі, відпочинок, праця в задоволення.

🤚Сприймаю бізнес як точку росту, а не майданчик для своєї реалізації. Бізнес дає багато можливостей, глобалізує мислення, змінює світобачення. Бізнес змінює світ, якщо він правильно побудований.

👣Все, що я роблю у житті — це те, що наповнюю своїми цінностями, плацдарм для створення і реалізації нових ідей. Без філософії і позиціювання не може відбуватися ніщо у моєму житті.

Моя філософія у тому, щоб не триматися за щось одне, не обмежувати себе чимось. Часто кажу, що готовий делегувати керівництво фірмою і йти далі. Знаходьте себе всюди, світ різногранний і цікавий. Не ставте штучних рамок, живіть 👏

#особисте

​Звідки я беру ідеї для бізнесу?👇

🤲Відповідаючи на це питання, розумію, що джерело моїх ідей — весь світ.

🔶Я занурююсь у досвід інших, слухаю багато аудіокниг, навчаюся на помилках, створюю, планую, будую своє. Вважаю, що кожна справа має бути унікальною і реально нести користь, лише тоді вона буде чогось варта.

🔶Тому ідеї проходять через мене і колег. У компанії часто подаються цікаві думки, які або реалізовую сам, або даю добро на реалізацію працівнику. Ідея має бути корисною і покращувати поточний стан справ.

Якщо це бізнес, то виходжу з потреби споживача та актуальності на ринку. ✔️Бізнес-архітектура створена мною, оскільки бачив потребу у формуванні документа, який би дійсно допомагав власнику бізнесу побачити свої помилки.

✔️Бізнес-маркетингова освіта виникла на запит комплексної освіти для власників, які хочуть створювати сильний бізнес.

Ідеї повинні бути гнучкими, добре адаптуватися до різних умов. Їх потрібно постійно вигранювати і покращувати. Лише за такої умови може бути реальна користь 🤚

#бізнес

​Свіжа підбірка книг📚

📖«Жорсткі презентації» Дена Кеннеді — книга про мистецтво продажів, як продавати абсолютно все. Презентація продукту є першим і визначальним чином для споживача. Викликайте емоції і зацікавлення або байдужість і зневір’я.

📖«Як навести порядок у фінансах компанії» Сніжани Манько — чудовий «підручник» з ведення фінансів для малого і середнього бізнесу. Можна дізнатися для себе багато корисного, особливо, якщо ви початківець.

📖«Бізнес-моделі: 50 кращих шаблонів» Олевера Гассмана — містить збірку сучасних новацій у сфері створення бізнес-моделей. Зафіксовано досвід кращих експертів США.

📖«Sprint» групи авторів Джейка Кнаппа, Джона Зерацкі, Брейдена Ковіца — це інструкція зі створення спринтів для тестування. Цінна книга про прийняття рішень, адаптацію технології спринту у своїй компанії.

Читайте, вивчайте, створюйте свої ідеї! 🙂

#корисне

​Словник бізнесмена📖
✏️У цій рубриці будемо розглядати терміни, які варто опанувати бізнесмену.

🔍Активи
📎перевищення грошових доходів над видатками;
📎частина балансу, що відображує у фінансовому вираженні всі мате­ріальні і грошові цінності, які належать власнику чи юридичній особі.

🔍Бартер — взаємовигідний обмін товарами чи послугами на безкоштовній основі. За умовами бартеру певна кількість одного або кіль­кох товарів замінюється на еквівалентну за ціною кількість іншого товару.

🔍Боніфікація — надбавка до обумовленої у договорі вартості товару чи послуги, якщо його якість виявиться вищою. Обернена боніфікація — знижка до вартості, якщо його якість є нижчою від рівня, обумовленого договором.

#бізнес