Скоро лето! Начинается сезон отпусков и задержек авиарейсов ✈️

Сохраняйте полезную информацию о том, какие компенсации полагаются пассажирам в случае чего…

За просрочку доставки пассажира, багажа в пункт назначения, - авиакомпания обязана выплатить штраф в размере 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50% от стоимости билета.

Однако, перевозчик освобождается от уплаты штрафа, если задержка была вызвана непреодолимой силой, устранением неисправностей самолета, либо иными обстоятельствами, которые не зависят от перевозчика, но они это еще доказать должны

Важно знать, что, несмотря на уважительность причины задержки рейса или его отмены, перевозчик обязан организовать для пассажиров следующее:

◾️предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

◾️2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

◾️обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;

◾️обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов - в дневное время и каждые 8 часов - в ночное время;

◾️размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время;

◾️доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно;

◾️организация хранения багажа.

Если что-то из указанного списка вам не было предоставлено, вы имеете право требовать компенсации своих реальных расходов в судебном порядке.

В таких ситуациях важно быть душными скупердяями ответственными гражданами и сохранять все документы, которые подтверждают расходы (такси, отель, питание).

По приезду вы вправе направить авиакомпании претензию, а если они откажут - обращайтесь в суд ⚖️

В суде вы можете дополнительно требовать и другие компенсации, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Не забудьте поделиться этой информацией с близкими ✅