Нет, меня умиляют все эти преобразования в сфере медицины.

Звоню сегодня в Якутскую городскую больницу № 3, нужно перезаписаться к врачу на другой день.

Позвонить можно, как известно, только через номер 122. И если раньше тебя спокойно соединяли с оператором, то теперь тебе нужно сначала продиктовать снилс (а его еще надо где-то накопать!), а потом тебя никто с оператором не соединит. Неет. Потом ты будешь общаться с роботом. Который, естественно, тебя не поймет и ничего не выйдет.

Захожу на сайт больницы, там есть еще номер приемной. Звоню, мне говорят, а мы не можем перезаписать, но… все же каким-то чудом смогли. Хотя изначально твердо заявили, что это невозможно. И вообще – почему надо звонить в приемную, это же не регистратура?

Вот что это?

А теперь представьте себе, что все эти кульбиты должен проделать пенсионер, пожилой человек, инвалид. Кроме того, не раз наблюдала картину – люди подходят внизу как бы в регистратуру (то есть туда, что от нее осталось), хотят записаться к врачу. Но нет – все только через телефон. А почему? Почему бы не записаться прямо здесь, раз уже человек на месте?

А в других поликлиниках стоят аппараты для записи к врачу, пенсионеру в нем разобраться не под силу, поэтому рядом стоит человек, который бабушку записывает. Ну, не маразм ли?)

В общем, такое впечатление, что для людей наоборот все только усложняется. Цифровизация всего и вся, понимаешь) А именно – цифровизация записи клиентов. А то, что клиенты записаться не могут – так это никого не касается))